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標題:咨詢供暖范圍
發布人: 本站網友 匿名留言
您好,請問北郊尚林路交叉草灘五路,草灘六路;尚稷路交叉草灘五路,草灘六路這部分有沒有鋪設集中供暖管道?這部分是不是集中供暖區域?謝謝您
* 回復:2019-12-20
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。北郊尚林路交匯草灘五路、草灘六路,尚稷路交匯草灘五路、草灘六路屬于我公司城北公司供熱公司集中供熱區域。我公司熱力主管網敷設在尚林路北側。 如有用熱需求,可通過以下三種方式進行詳細咨詢或報建:一是撥打我公司供熱發展部電話86362055(工作日上班時間);二是撥打我公司24小時客戶服務熱線96116;三是通過我公司官方網站報建窗口填寫信息進行報建。
標題:19年繳費發票未給
發布人: 本站網友 匿名留言
碑林區互助路電信小區3165室,19年12月2號繳費,發票至今為收到,請盡快處理!
* 回復:2019-12-18
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。互助路電信小區屬于我公司遠熱公司用戶。您所咨詢的發票事宜可以撥打我公司24小時客服熱線96116登記繳費信息,也可以留下您的具體地址及聯系方式,我們將安排服務人員聯系您為您解決。
標題:取暖費已經交了,但是現在不用了,能不能報停?
發布人: 本站網友 匿名留言
房子不住了,取暖費已經全交了,能不能退?
* 回復:2019-12-18
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。《西安市集中供熱條例》第四十五條規定:“用戶停止用熱或者恢復用熱,應當于當年集中供熱開始之日的十五日前向供熱企業提出申請,供熱企業應當在接到申請之日起五個工作日內作出答復。停止用熱的用戶,應當向供熱企業交納基本熱費。” 《<西安市集中供熱條例>實施細則》第二十八條規定:“所在建筑供熱設施若具備能夠釆取控制、隔熱措施的,用戶可以申請停熱,停熱以整個采暖季為單位,用戶應當交納基本熱費。”
標題:是否可以開發票
發布人: 本站網友 匿名留言
是否可以開發票
* 回復:2019-12-18
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我公司對于尚未實行供熱經營管理一體化的用戶,與物業公司簽定供用熱合同,由物業公司向小區住戶統一收取熱費后轉交熱力公司,熱力公司以每月每平方米5.3元(去除熱交換站到用戶的損耗及費用0.5元每月每平方米)的標準全額向物業公司開具發票,再由物業公司向小區住戶開具發票。 實行供熱經營管理一體化的用戶由我公司直接向小區住戶開具發票。如果您是我公司實行供熱經營管理一體化的用戶,可以撥打我公司24小時客服熱線96116登記繳費信息,也可以留下您的具體地址及聯系方式,我們將安排服務人員聯系您為您解決。
標題:開發票
發布人: 本站網友 匿名留言
西核謂濱高層小區34號樓需要開發票 聯系電話13359284860
* 回復:2019-12-18
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西核小區屬于我公司能源公司用戶。您所咨詢的發票事宜我公司已收到,已安排服務人員聯系您為您解決。
標題:未交取暖費
發布人: 本站網友 匿名留言
因本人在外地未及時繳納取暖費,12月初還能補交嗎
* 回復:2019-12-06
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。《西安市集中供熱條例》第四十八條規定:“實行供熱一體化經營管理的,用戶應當按照供用熱合同約定,及時、足額向供熱企業交納熱費。尚未實行供熱一體化經營管理的,用戶應當向供熱設施管理單位交納熱費。” 如您是我公司用戶,可撥打我公司24小時服務熱線,具體查詢繳費地點及繳費時間。
標題:西核渭濱小區C區
發布人: 本站網友 匿名留言
需要開供熱發票報銷。聯系電話:18189234718
* 回復:2019-12-06
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。西核小區屬于我公司能源公司用戶。您所咨詢的發票事宜我公司已收到,已安排服務人員聯系您為您解決。
標題:豐禾一號小區
發布人: 本站網友 匿名留言
豐禾路豐禾一號小區,今年剛開始供暖,暖氣太差。地板都是冰的,多次反映無人問津,請有關部門積極處理。
* 回復:2019-12-04
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。經查閱地圖,豐禾壹號小區位于星火路以西,豐禾路以南。我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。豐禾壹號小區所屬區域不屬于我公司供熱范圍,您所反映的問題,可與為該區域供熱的熱力公司聯系咨詢,也可以向行業主管部門進行咨詢。
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